Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Vendeur
Le site Lumette (lumette.app) est édité et exploité par Chillax Capital, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Melun sous le numéro 808 009 757, dont le siège est situé 54 passée des Vaches, 77630 Arbonne-la-Forêt, France, TVA intracommunautaire FR59808009757 (ci-après « Lumette »). Contact : contact@lumette.app.
2. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service en ligne Lumette, qui aide le client à monter un court film à partir de ses photos et vidéos avec l'aide de l'intelligence artificielle (le « Service »), et la vente à des consommateurs de l'export de ce film sans filigrane (le « Film »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
3. Le Service
Création du film. Le client crée un film en choisissant une occasion, un format (vertical 9:16 ou paysage 16:9) et, s'il le souhaite, un titre et une adresse email. Aucun compte n'est créé : le film est accessible par un lien privé et unique. Toute personne qui détient ce lien accède au film ; le client le garde pour lui. Si le client indique son email, ce lien lui est envoyé.
Photos et vidéos. Le client ajoute ses photos et vidéos, dans la limite affichée dans l'espace du film. Avant l'envoi, son navigateur réduit les photos et retire leurs métadonnées, dont la géolocalisation, et convertit les vidéos, dont la durée conservée est limitée. Lumette ne réalise aucune reconnaissance faciale.
Montage par intelligence artificielle. Un système d'intelligence artificielle propose un montage : ordre chronologique d'après les dates des fichiers, durée de chaque élément, transitions, courts titres. Le client peut déplacer, retirer et ajuster les éléments lui-même, et commenter une vignette ou le film entier pour obtenir une nouvelle version, dans la limite du nombre de versions indiqué dans l'espace du film.
Musique. Des morceaux instrumentaux sont composés par intelligence artificielle (service ElevenLabs) pour la durée du film, et peuvent être régénérés à partir des commentaires du client, dans la limite indiquée dans l'espace du film. Le client peut aussi utiliser son propre fichier audio (morceau, mémo vocal) : ce fichier est lu et mixé uniquement dans son navigateur, il n'est jamais transmis à Lumette ni hébergé par Lumette (voir l'article 10).
Contributions des proches. Le client peut partager un lien d'invitation permettant à des proches d'ajouter leurs photos et vidéos à la bibliothèque du film, sans compte. Le client peut retirer ces contenus et fermer les invitations à tout moment.
Aperçu et export. L'aperçu du film est gratuit et porte un filigrane. Le paiement débloque l'export du Film sans filigrane, au format MP4, en 9:16 ou en 16:9. Le rendu du Film est calculé par le navigateur du client, sur son propre appareil : sa durée dépend de l'appareil, et un navigateur récent est nécessaire Chrome, Edge ou Safari récents (Safari 16.4 ou plus récent sur iPhone et iPad), Firefox 130 ou plus récent. Chaque Film exporté se termine par une courte mention indiquant que le montage et la musique sont générés par intelligence artificielle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur le site et dans l'espace du film, avant tout paiement. Deux tarifs s'appliquent :
- le tarif « solo », lorsque le film ne contient que des photos et vidéos ajoutées par le client ;
- le tarif « à plusieurs », lorsque le film contient au moins une photo ou vidéo ajoutée par un proche au moyen du lien d'invitation.
Le tarif applicable est déterminé par le contenu du film au moment du paiement et affiché avant sa validation. Après un paiement au tarif solo, les invitations des proches sont fermées pour ce film. Il s'agit d'un paiement unique par film, sans abonnement.
5. Commande et paiement
La commande est conclue après acceptation des présentes conditions, renonciation expresse au droit de rétractation (article 7) et paiement intégral par carte bancaire ou portefeuille électronique, via Stripe Managed Payments. Le paiement est encaissé par Link (service du groupe Stripe), qui agit comme revendeur et marchand officiel de la transaction : il collecte la TVA applicable, émet le reçu et la facture, et apparaît sur le relevé bancaire sous la forme « LINK.COM* LUMETTE ». Lumette reste responsable du Service et de la mise à disposition du Film.
6. Accès au Film et conservation des fichiers
Dès la confirmation du paiement, l'export sans filigrane est débloqué dans l'espace du film. Le client exporte le Film depuis son navigateur et l'enregistre sur son appareil ou le partage directement.
Les photos, vidéos et musiques du film sont effacées de nos serveurs 30 jours après le paiement. Passé ce délai, le Film ne peut plus être exporté à nouveau : il appartient au client d'enregistrer son Film avant. Un film non payé et tous ses fichiers sont effacés 30 jours après sa création. Lumette n'est pas un service de sauvegarde : le client conserve ses fichiers d'origine.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant le paiement, le client coche une case par laquelle il demande l'accès immédiat à l'export du Film et reconnaît perdre son droit de rétractation. Le client a pu voir le film en entier, avec filigrane, avant de payer.
8. Garantie légale de conformité et engagement de remboursement
Le Film et le Service bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité (export impossible sur un navigateur compatible, fichier illisible, Film ne correspondant pas à l'aperçu), le client peut obtenir la mise en conformité ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
En outre, si l'export ne fonctionne pas et que Lumette ne parvient pas à résoudre le problème, le client est remboursé intégralement sur simple demande à contact@lumette.app dans les 14 jours suivant le paiement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.
9. Contenus fournis par le client et par ses proches
Le client garantit :
- être l'auteur des photos et vidéos qu'il ajoute ou disposer des droits nécessaires pour les utiliser ;
- avoir l'accord des personnes reconnaissables sur ces images pour l'usage qu'il en fait, en particulier lorsqu'il publie le Film ;
- pour les mineurs, agir en tant que titulaire de l'autorité parentale ou avec l'accord de celui-ci. La décision de publier l'image d'un enfant appartient à ses parents.
Le client choisit les personnes à qui il transmet le lien d'invitation et reste responsable du film qu'il compose avec leurs contenus. Chaque proche qui ajoute des photos ou vidéos donne les mêmes garanties pour ses propres contenus.
Sont interdits les contenus illicites, notamment haineux, violents, diffamatoires, à caractère sexuel ou portant atteinte à la dignité, toute image à caractère sexuel ou dégradant impliquant un mineur, et les contenus portant atteinte aux droits d'un tiers (vie privée, droit à l'image, droit d'auteur). Lumette peut refuser de traiter un contenu, le retirer et suspendre l'accès au film concerné.
Tout contenu illicite peut être signalé à contact@lumette.app, en indiquant le lien concerné et la raison du signalement. Le client garantit Lumette contre toute réclamation d'un tiers liée aux contenus qu'il a fournis.
10. Musique
Musique générée par IA. Les morceaux composés pour le film sont générés par intelligence artificielle. Le client peut les utiliser avec son Film, y compris dans des publications personnelles sur les réseaux sociaux. Le générateur ne reçoit jamais de nom d'artiste ni de titre de chanson : une demande visant à imiter une œuvre ou un artiste précis n'est pas transmise.
Musique du client. Lorsque le client utilise son propre fichier audio, ce fichier ne quitte pas son appareil : Lumette ne le reçoit pas, ne l'héberge pas et ne le diffuse pas. Le client est seul responsable de son droit de l'utiliser. Un Film contenant une musique dont le client ne détient pas les droits est réservé à un usage privé et familial. Pour publier un Film avec une chanson connue, le client utilise la bibliothèque musicale de la plateforme de publication, qui gère les droits.
11. Licence d'utilisation
Le client conserve tous ses droits sur ses photos et vidéos. Il autorise Lumette à les traiter uniquement pour fournir le Service, pendant la durée de conservation prévue à l'article 6.
Lumette concède au client une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utiliser, de reproduire et de partager les éléments générés par le Service (montage, musique générée, titres) au sein de son Film, à titre personnel et non commercial, y compris sur les réseaux sociaux. Toute exploitation commerciale (publicité, revente, diffusion payante) est exclue sans accord écrit préalable.
12. Contenus générés par intelligence artificielle
Le montage, les titres et la musique sont générés par intelligence artificielle. Le résultat ne peut pas être prévu ni garanti à l'avance. L'ordre chronologique dépend des dates enregistrées dans les fichiers, qui peuvent manquer ou être inexactes. Le client vérifie le film dans l'aperçu avant de payer, et peut le corriger lui-même ou par commentaire.
13. Responsabilité
Lumette ne saurait être tenue responsable de l'usage fait du Film par le client ou par les personnes à qui il le transmet, ni des contenus fournis par le client ou par ses proches, ni de la perte des fichiers effacés conformément à l'article 6. La responsabilité de Lumette est limitée au montant payé pour le film concerné, sauf faute lourde ou dolosive.
14. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
15. Médiation et litiges
En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation à contact@lumette.app afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur.